港科創應用嚴重落後癥結何在？-在港內地畢業生聯合會

港科創應用嚴重落後癥結何在？

耿春亞
2024-01-30 09:56

<section contenteditable="false" data-arttype="border_1" data-attr="[{&quot;border_color&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;color_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#FE6E5D&quot;}},{&quot;bg_color&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;color_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#FFFFFF&quot;}},{&quot;border_width&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;style_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;0&quot;}},{&quot;padding_top&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;10&quot;}},{&quot;padding_bottom&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;10&quot;}}]" data-notaddwidget="true" style="margin:27px 0;"> <section class="atrWidget widget_border_1"> <section class="j_margin_top j_margin_bottom"> <section class="j_bg_color j_border_color j_border_width j_padding_top j_padding_bottom" contenteditable="true" style="background-color: rgb(255, 255, 255); border-width: 0px; border-style: solid; border-color: rgb(254, 110, 93); line-height: 1.67; padding: 10px 15px;"> <p style="width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">上月的區議會選舉，系統崩潰的事情大家應該還記憶猶新，閒聊之間有人問，會不會是受到黑客攻擊？我斷然否定這個猜測，道理很簡單，選舉系統應當是基於一個intranet的內聯網架構，而不是internet開放式架構，外部無法攻擊。</span></span></p> <p style="width:auto">&nbsp;</p> <p style="width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">為甚麼在傍晚出狀況？應當是系統設計問題導致負荷累計過載引發崩潰。具體原因我無法揣測，也有可能是內部技術人員人為操作錯誤導致，極低的概率是外部因素引發。</span></span></p> <p style="width:auto">&nbsp;</p> <p style="width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">近幾年來，香港每逢重大事件需要系統登記，例如疫苗登記、消費券登記等，都會見到系統排隊提示，例如：你還需要等待50分鐘，並配以一個滾動條倒數，大家只好無奈接受，眼巴巴的守着，最可氣的是，等輪到你時候，告訴你名額已滿，下次請早。</span></span></p> <p style="width:auto">&nbsp;</p> <p style="width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">與此相反，如果你用過淘寶，應該能體會到，即使在最瘋狂的「雙11」，也絲毫不會覺得淘寶的系統變慢，更不會見到甚麼排隊滾動條。香港現在還在用的排隊機制，在10年以前的內地，就已經銷聲匿迹了。我不禁感慨：香港人真是得閒，時間已經不是金錢了。</span></span></p> <section contenteditable="false" data-arttype="tit_2" data-attr="[{&quot;tit_2_fontcolor&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;title_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#B3090B&quot;}},{&quot;tit_2_bgcolor&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;title_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#B3090B&quot;}},{&quot;padding_top&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;0&quot;}},{&quot;padding_bottom&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;0&quot;}}]" style="margin:27px 0;"> <section class="atrWidget widget_tit_2" style="text-align: center;"> <section class="j_padding_top j_padding_bottom" style="padding-top: 0px; padding-bottom: 0px;"> <section class="j_tit_2_fontcolor" contenteditable="true" style="display: inline-block; border-bottom: 3px solid rgb(179, 9, 11); color: rgb(51, 51, 51); padding: 12px 30px; position: relative;"> <p style="font-size:20px; text-align:center">系統登記排長龍 浪費港人時間</p> </section> <section style="height: 17px;position: relative;"><em class="j_tit_2_bgcolor" contenteditable="false" style="background-color:#b3090b; display:inline-block; height:12px; left:50%; margin-left:-2px; position:absolute; top:-3px; transform:rotate(45deg) translateX(-50%); width:12px; z-index:10">&nbsp;</em></section> </section> </section> </section> <p><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">原本不想再揭這個傷疤，但最近的一次個人經歷，讓我決定講給大家聽。1月初，我需要為私家車續領車輛牌照，不想去政府合署排隊，我決定在綫處理。首先準備自己的智方便+，打開App才發現智方便+已經不再支援華為手機，鴻蒙系統無法再下載，無奈之下找出舊的蘋果手機重新安裝。新的手機下載需要重新做身份認證，第二天早上我帶着身份證去到郵局，結果一問，要和寄信取包裹的人一起排隊，看着前面排着的20多人，我沒有時間等，只好放棄。</span></span></p> <p style="width:auto">&nbsp;</p> <p style="width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">查詢後知道香港科學園有自助機可以處理，於是再到科學園找到機器完成了智方便+的認證。折騰了兩天後，終於我坐在了電腦前，按照指引，逐步填寫信息上載資料，點擊確認按鈕，等待跳轉至支付介面，10多秒後，系統提示錯誤。</span></span></p> <p style="width:auto"><br style="width: auto;"> <span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">甚麼情況？我重新進入系統，通過訂單查詢入口提示沒有定單，重新提交申請系統又提示等待支付，有疑問讓我聯繫1823熱綫。冷靜，我仔細思考之後，大概估計出了問題所在，應該是系統對接的第三方在綫支付接口出了狀況，導致無法成功跳轉至支付介面，於是我的申請訂單就此被卡住，進退不得。</span></span></p> <section contenteditable="false" data-arttype="tit_2" data-attr="[{&quot;tit_2_fontcolor&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;title_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#B3090B&quot;}},{&quot;tit_2_bgcolor&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;title_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#B3090B&quot;}},{&quot;padding_top&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;0&quot;}},{&quot;padding_bottom&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;0&quot;}}]" style="margin:27px 0;"> <section class="atrWidget widget_tit_2" style="text-align: center;"> <section class="j_padding_top j_padding_bottom" style="padding-top: 0px; padding-bottom: 0px;"> <section class="j_tit_2_fontcolor" contenteditable="true" style="display: inline-block; border-bottom: 3px solid rgb(179, 9, 11); color: rgb(51, 51, 51); padding: 12px 30px; position: relative;"> <p style="font-size:20px; text-align:center">網上續領車牌 居然因快得慢</p> </section> <section style="height: 17px;position: relative;"><em class="j_tit_2_bgcolor" contenteditable="false" style="background-color:#b3090b; display:inline-block; height:12px; left:50%; margin-left:-2px; position:absolute; top:-3px; transform:rotate(45deg) translateX(-50%); width:12px; z-index:10">&nbsp;</em></section> </section> </section> </section> <p style="text-align:justify; width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">無奈之下，我撥打了1823熱綫，一如既往，電話那邊的接綫員，甚麼都做不到，她既聽不懂我說在甚麼，更無法進入系統為我查看訂單解決問題。唯一能做的就是轉介運輸署聯繫我，我問要多久，答曰：7個工作日內。我告訴接綫員，是運輸署的系統出了問題，要盡快解決，並且盡快聯繫我。</span></span></p> <p style="text-align:justify; width:auto">&nbsp;</p> <p style="text-align:justify; width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">結果，我等了3天也沒人理我，我想了想，那個出問題的申請訂單應該也失效了，運輸署的技術人員估計也應該收到系統反饋去解決問題了吧，可以重新再試一試。果然，這一次，系統申請順利完成了。又過了幾天，我收到運輸署的短信，表示收到1823轉介的信息，並且看到我已經重新操作完成了申請，一番廢話後歡迎我隨時再聯繫1823。我算了一下日子，果然沒有違反服務承諾，在7個工作日內呢！</span></span></p> <section contenteditable="false" data-arttype="tit_2" data-attr="[{&quot;tit_2_fontcolor&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;title_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#B3090B&quot;}},{&quot;tit_2_bgcolor&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;title_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;#B3090B&quot;}},{&quot;padding_top&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;0&quot;}},{&quot;padding_bottom&quot;:{&quot;type&quot;:&quot;padding_wrap&quot;,&quot;val&quot;:&quot;0&quot;}}]" style="margin:27px 0;"> <section class="atrWidget widget_tit_2" style="text-align: center;"> <section class="j_padding_top j_padding_bottom" style="padding-top: 0px; padding-bottom: 0px;"> <section class="j_tit_2_fontcolor" contenteditable="true" style="display: inline-block; border-bottom: 3px solid rgb(179, 9, 11); color: rgb(51, 51, 51); padding: 12px 30px; position: relative;"> <p style="font-size:20px; text-align:center">政府須帶好頭 外覓人才解難</p> </section> <section style="height: 17px;position: relative;"><em class="j_tit_2_bgcolor" contenteditable="false" style="background-color:#b3090b; display:inline-block; height:12px; left:50%; margin-left:-2px; position:absolute; top:-3px; transform:rotate(45deg) translateX(-50%); width:12px; z-index:10">&nbsp;</em></section> </section> </section> </section> <p style="text-align:justify"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">為了續領車輛牌照，我花了比去政府合署申請數倍的時間，操了運輸署IT專家的心，惹了一肚子氣。這換成一般不懂科技的老百姓，真的不用在綫服務也罷。</span></span></p> <p style="text-align:justify; width:auto">&nbsp;</p> <p style="text-align:justify; width:auto"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="font-size:17px; width:auto">香港的科技創新發展嚴重落後，問題出在哪裏？恐怕政府要帶頭做好，本地IT人才不行就不要勉強，世界那麼大，信不過內地公司和人才，那就去印度找找看嘛。科技不是醫生律師，搞搞行業霸權壟斷也無所謂。系統搞不好，下次選舉還要出問題的。下篇文章，我要好好說一下1823！</span></span></p> <p style="width:auto">&nbsp;</p> <p style="text-align:center; width:auto"><img src="/data/uploads/hkamg809fdfcaeeffaf597a5cda09c65/tiny_editor/files/HKET_20240127_A09_27OP1004_P.jpg" style="width: 60%;"></p> <p style="text-align:center; width:auto"><span style="font-size:14px"><span style="line-height:26px; width:auto"><span style="width:auto">▲ 筆者為私家車續領車輛牌照，不想去政府合署排隊，在綫處理亦波折重重。（資料圖片）</span></span></span></p> <p style="text-align:center; width:auto">&nbsp;</p> <p style="text-align:center; width:auto"><a href="https://paper.hket.com/article/3696821/" target="_blank">2024年01月27日《香港經濟日報》原文鏈接</a></p> </section> </section> </section> </section>